8月18日，上海。女子在迪士尼排队中途想上厕所，工作人员发放了厕所卡，限时20分钟。待女子回来后被告知超时，需要重新排队，随后，女子与工作人员发生争执后崩溃大哭。

网友普遍对迪士尼上厕所限时政策表示不满和疑惑。网友对迪士尼设定的上厕所时间限制表示强烈不满，认为这一规定存在歧视性，忽视游客基本需求，批评规定的合理性和人性化不足，并呼吁迪士尼改善服务以提高游客体验。尤其是增加女性厕所的数量并提升厕所的舒适度和服务质量，以及改善高峰期的管理。

阳光明媚，欢声笑语在耳边回荡，空气中弥漫着甜蜜的爆米花香气一座座梦幻城堡在眼前拔地而起……欢迎来到迪士尼的魔法世界！

对于许多人来说，迪士尼乐园不仅仅是一个游乐园，更像是一个承载着童年梦想的奇妙国度，最近一则“女子迪士尼上厕所超时崩溃大哭”的视频，却给这片梦幻之地蒙上了一层阴影，也将迪士尼乐园的“厕所卡”制度推上了舆论的风口浪尖

事情的经过是这样的：一位年轻女子在上海迪士尼乐园排队游玩热门项目时，突然感觉肚子不舒服，急需去一趟卫生间，可是，当她拿着迪士尼特有的“厕所卡”回到队伍时，却被告知已经超时20分钟，需要重新排队，眼看着辛苦排了几个小时的队就这样白费了，女子情绪激动，与工作人员发生了争执，最终崩溃大哭

事件一经曝光，立刻在网络上引发了热议，网友们纷纷化身“键盘侠”，就“厕所卡”制度的合理性展开了激烈的辩论

一部分网友对女子的遭遇表示同情，认为20分钟的“厕所卡”时限过于苛刻，毕竟在人山人海的迪士尼乐园，上个厕所也需要排队等候，20分钟的时间很难保证能够从容地解决“内急”问题

“这也太不人性化了吧！又不是故意要超时，谁还没个内急的时候啊？”网友“小雨点”评论道

“20分钟？排队买个冰淇淋都不止这个时间了！迪士尼这是把游客当机器人吗？”网友“快乐星球”愤愤不平地说

更有网友调侃道：“建议迪士尼在每个游乐项目旁边都修建一个厕所，并为每个游客配备一个计时器，精确到秒这样就没人会超时了！”

也有不少网友对女子的行为表示不理解，认为既然迪士尼乐园已经制定了“厕所卡”制度，就应该遵守规则，不能因为自己的个人原因而破坏秩序

“规则就是规则，既然选择了中途离开，就要承担超时后果，不能因为哭闹就网开一面，”网友“理智吃瓜”评论道

“工作人员也只是按规定办事，没有错，如果每个人都因为特殊情况而要求例外，那规则还有什么意义？”网友“正义使者”说道

“迪士尼乐园每天接待的游客那么多，如果每个人都超时，那排队秩序岂不是乱套了？”网友“爱吃西瓜”提出了自己的担忧

那么迪士尼乐园的“厕所卡”制度究竟是怎么一回事呢？

据了解，“厕所卡”制度是迪士尼乐园为了维护排队秩序，保障大多数游客权益而推出的一项措施，游客在排队过程中如果需要暂时离开，可以向工作人员领取一张“厕所卡”，并在规定的时间内返回，否则将视为自动放弃排队资格

迪士尼方面表示，20分钟的时限是经过反复测算和评估后得出的，能够满足绝大多数游客的正常需求，园区内也设有清晰的指示牌和广播提醒，告知游客“厕所卡”的使用规则和时间限制