8月21日,面对WPS服务出现的中断问题,WPS客户服务团队通过社交媒体账号@WPS客户服务 发布了补偿方案。工程师团队经过紧急抢修,成功恢复了WPS服务的正常运行。为了表达对用户在工作日期间所遭受不便的歉意,WPS决定提供补偿。
补偿内容为:所有WPS用户在8月22日全天(0点至24点),均可免费领取额外的15天会员服务。用户需要更新至最新版的WPS客户端,并在搜索栏输入关键词「AI办公」来获取补偿会员的领取链接。具体的领取规则和细节将展示在领取页面上。
WPS Office的这一补偿措施体现了公司对用户体验的重视,以及在服务出现问题时积极寻求解决方案的态度。通过提供额外的会员服务,WPS旨在减轻服务中断给用户带来的影响,并恢复用户的信心。