一、宠物经济利益链的环节
宠物指人们为了精神目的,而不是为了经济目的而豢养的生物。宠物行业可细分为五大板块。宠物行业主要包括宠物养殖交易,宠物食品,宠物用品,宠物医疗及宠物服务消费等五大板块。各领域下可再根据商品特征和服务模式再进一步细分。
与发达国家相比,我国宠物经济兴起较晚,于20世纪90年代初起步,大致经历了启蒙期、成长期和高速发展期三个阶段。启蒙期为二十世纪九十年代至1999年,在此时期,中国小动物保护协会成立,“宠物伴侣”理念在中国兴起,国际宠物品牌也陆续进入中国市场。成长期为2000年至2014年,在此期间,宠物角色发生转变,同时第一批网络宠物服务平台兴起,国内出现了小规模的宠物用品制造厂商。2015年至今,宠物行业进入高速发展期,各类新型服务模式在宠物行业展开,国产宠物品牌发展迅速。
目前,宠物行业发展日益迅速,宠物经济围绕宠物的“生、养、乐、病、死”全方位需求而进行的生产和消费,其产业链呈现出多样化、细分化的特征。宠物产业链的上游为宠物活体繁育等,中游为宠物产品,主要包括宠物的食物及其用品,下游为宠物的服务市场,主要包括宠物医疗、宠物美容、宠物培训等。
(一)产业链上游
宠物经济产业链的上游主要是宠物繁殖交易具体而言即为:活体繁殖(猫舍、狗舍和宠物养殖地)、活体销售(第三方交易平台线下渠道)、活体包装(第三方机构活体销售机构)、风控担保(保险公司)、物流配送、售后服务、宠物救助、宠物领养等等。
专业的宠物繁殖者和养殖场负责培育和繁殖各种宠物品种。他们通常会选择具有优良血统和健康状况的父母宠物进行繁殖,以产生符合标准的幼崽,之后销售给第三方交易平台或线下渠道,比如宠物商店、宠物市场等。这些销售渠道提供了宠物购买的场所,方便消费者选择和购买合适的宠物。第三方机构可能会负责对销售的宠物进行包装和准备,确保宠物在运输和交付过程中的安全和舒适。同时,保险公司可能会提供宠物繁殖交易中的风险管理和担保服务,比如为宠物提供健康和意外保险,以保障宠物主人的权益和宠物的健康。物流公司负责将宠物从繁殖地或销售地运送到消费者手中。他们需要确保运输过程中宠物的安全和舒适,避免对宠物造成不必要的压力和伤害。宠物繁殖交易后,可能需要提供售后服务,包括对宠物的健康状况进行跟踪和监测,提供健康咨询和建议,以及解决消费者可能遇到的问题和困扰。
(二)产业链中游
宠物食品和宠物用品是宠物经济产业链中游的重要组成部分,主要为宠物提供食物、生活用品和娱乐产品。
宠物食品特指为宠物群体所专门研发并生产的食品。干粮和湿粮是宠物最基本的食物形式,通常包含各种不同的配方,以满足不同宠物的营养需求和口味偏好。零食和奖励品用于训练、奖励和娱乐宠物,常见的包括骨头、牛肉条、饼干等。包括针对特定健康问题的保健食品,比如关节保健食品、牙齿清洁食品等,以帮助宠物维持健康。针对特定宠物需求设计的特殊配方食品,比如针对肠胃敏感、皮肤敏感、体重管理等问题的食品。
宠物用品特指专门针对宠物群体所研发、生产的用品。床上用品包括宠物床垫、窝、毯子等,为宠物提供舒适的睡眠和休息环境。各种形状、材质的玩具,如球、绳索、猫抓板等,用于宠物的娱乐和锻炼。美容用品包括宠物洗浴用品、美容工具、美容产品等,用于宠物的清洁和美容护理。此外,还有宠物服装、项圈、链条等,既可以提供保暖和保护,也可以作为装饰品,彰显宠物的个性和风格。训练用具如拴绳、训练垫、点击器等,用于宠物的行为训练和教育。宠物食品和宠物用品的多样性和丰富性,满足了宠物主人对于宠物健康、幸福和生活品质的需求,也为宠物经济产业链的发展提供了广阔的市场空间。
(三)产业链下游
宠物经济产业链下游则主要包括宠物医疗和一系列宠物服务。
宠物医疗是为宠物群体提供疫苗药品、预防性保健服务、常规诊疗服务和大型医疗手术服务,进行统一化、专业化的经营的管理。宠物美容包括宠物洗澡、修毛、SPA 、毛发染色、毛发解结、造型、按摩、指甲修剪、洗耳、剪脐等,并配以高档美容用品、专业修剪技术和染色美容方法增添宠物的美感。宠物寄养包括专业宠物寄养服务,为宠物提供中长期的居住场所,也包括饮食、娱乐、照料等服务。专业性的宠物训练学校提供专业的培训服务,通过训练纠正宠物坏习惯,减少人与宠物的冲突矛盾,用科学的方法对宠物进行教育,让宠物能够真正融入家庭、融入社会,从而获得更多的情感回报与陪伴。
(三)新兴下游产业
目前,宠物经济更是催生出了新业态——新兴的产业,包括宠物殡葬、宠物婚介、宠物摄影以及宠物咖啡馆等等。
宠物殡葬是指将宠物的身后事认真对待,也是对它们的一种怀念,越来越多的人会选择把陪伴了自己十几年的伙伴进行火化,选择对环境负责的一种方式去纪念它。宠物婚介则是为确保宠物间配种血统的纯正和公证,方便宠物主人给爱宠寻找合适的伴侣,这个过程讲究主人给爱宠找对象,血统、品种、长相、毛色、性格各个都挑。此外,随着生活水平的提高,越来越多的人把宠物当作家庭的一份子。于是不少爱宠人士立即带上自家宠物拍写真留念。很多爱宠人士因没有条件或者是家里不允许等原因,没有办法饲养自己的宠物,宠物咖啡店刚好可以在喝咖啡的同时,近距离的接触宠物。
另外,宠物商店和宠物医院等位于社区周围,亦是一个互联网私域流量经济的重要环节,值得注意。在此环节聚集了有着共同兴趣的宠物主人,提供了一个互相交流、分享经验和获取信息的场所。宠物商店和宠物医院通常位于社区或居民区的中心位置,因此自然成为宠物主人们聚集的地方。这些地点成为了社区内部的“社交中心”,提供了交流和互动的机会。在这些地点,宠物主人们形成了一个私域流量经济的群体。他们在这里分享关于宠物护理、训练、饲养等方面的经验,交换意见和建议。这种私域流量是由个人间的信任和共同兴趣所构建的,对于商家来说是一种非常宝贵的资源。商家通过这些社区聚集点可以获得商业利益。首先,他们可以通过销售宠物用品、食品、玩具等产品赚取利润。其次,宠物医院可以提供诊疗服务,包括治疗、疫苗接种等,从中获取收入。此外,商家还可以通过举办宠物活动、培训课程等增值服务来吸引客户并增加销售额。这些聚集点还具有影响力,可以鼓动周围爱宠人群带节奏。例如,商家可以通过举办宠物比赛、义诊活动等来吸引更多的顾客,并在活动中推广自己的产品和服务。此外,通过与宠物社区领袖合作,商家可以更有效地影响和引导消费者的购买决策。总的来说,宠物商店和宠物医院在社区周围的位置不仅提供了便利的服务,还成为了一个重要的互联网私域流量经济的节点。通过与宠物主人们建立联系,并提供有价值的内容和服务,商家可以获得商业利益,并在社区中建立起稳固的地位。
二、各经济利益环节的商业利益模式和行业协会
宠物行业的商业利益模式多种多样,不同的企业根据自身的资源和优势选择了不同的经营模式,其中包括线上零售、线下连锁经营、线上线下相结合、定制服务等模式。
随着互联网技术的发展,线上零售模式在宠物行业中占据了重要地位。通过电商平台或自建线上商城,企业可以将产品直接销售给消费者,减少了中间环节,降低了成本。同时,线上零售模式还可以利用大数据分析消费者的购买行为和偏好,为精准营销提供了可能。然而,线上零售模式也面临着竞争激烈、物流配送等问题,企业需要不断提升服务质量和用户体验才能保持竞争优势。此外,线下连锁经营模式是宠物行业中一种常见的经营模式。通过在全国范围内开设连锁门店,企业可以实现品牌的统一管理和市场推广。这种模式有利于提升企业的知名度和影响力,同时也可以利用规模效应降低成本。然而,线下连锁经营模式也需要投入大量的资金和人力资源进行门店的建设和管理,风险相对较高。与此同时,线上与线下相结合的商业利益模式也随之出现。宠物行业中的线上与线下相结合服务模式主要包括线上预约、线下体验、线上支付等环节。这种模式可以充分利用线上平台的信息优势和线下门店的服务优势,为消费者提供更加便捷、个性化的服务体验。同时,线上与线下相结合服务模式还可以通过数据分析优化服务流程和提高运营效率。但是,线上与线下相结合服务模式的成功关键在于线上线下的融合程度和服务质量的提升。
随着消费者对宠物个性化需求的增加,定制化服务模式逐渐兴起。企业可以根据消费者的需求和宠物的特点,提供定制化的食品、用品、美容等服务。这种模式可以满足消费者的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度。然而,定制化服务模式需要企业具备较高的研发能力和生产能力,同时也需要投入大量的时间和精力进行市场调研和产品设计。
此外,一种新型的的宠物售卖模式——“免费领养”在全国范围内悄然兴起。它本质上就是一种分期购买的宠物售卖方式。商家通过微信等社交平台发布领养信息,吸引潜在消费者。当消费者联系商家时,商家会诱导其开通分期支付服务,并承诺每月自动扣款并预存至商家指定的商城。消费者看似得到了免费的宠物,实则却背上了长达两年的债务。此外,当消费者开始购买商家商城里的宠物用品时,他们往往会发现这些用品的价格远高于市场价。而且,商城里的产品种类也相对较少,很多消费者甚至找不到适合自己宠物的用品。此外,如果消费者在分期期间出现逾期或违约情况,还可能影响个人征信记录。从商业角度来看,它无疑是一种创新的营销手段。然而,这种创新却建立在牺牲消费者利益和宠物福利的基础上。商家通过利用消费者的善良和无知,实现了自己的商业利益最大化。但这种行为不仅损害了消费者的权益,也违背了商业道德和社会责任。从社会角度来看,这种“免费领养”模式也反映出了一些深层次的社会问题。首先,它暴露了一些人对宠物的态度不够严肃和负责。他们只看到了宠物的可爱和陪伴,却忽略了养宠所需的责任和付出。其次,它也反映了当前宠物市场的监管缺失和乱象丛生。一些不法商家利用法律漏洞和消费者心理,通过虚假宣传、欺诈销售等手段谋取利益。
除了以上几种常见的商业模式外,宠物行业还存在其他多种创新的商业模式,如宠物共享经济、宠物社区等。这些新模式为宠物行业的发展带来了新的机遇和挑战。
在上述宠物经济产业链中,也出现了与之相匹配的多样化的行业协会。中国畜牧业协会宠物产业分会是中国畜牧业协会下设的一个分支机构,专门负责宠物产业的组织管理、信息交流和行业发展,成立于2021年10月25日,是由从事宠物食品、宠物用品、宠物医药诊疗、宠物繁育、宠物服务业等相关企事业单位、科研院校、地方协会等组成的全国性社会组织,力图聚合政府、科研、社会力量,发挥桥梁纽带作用,搭建打通宠物全产业链的平台,促进中国宠物产业健康有序、高质量发展。
中国畜牧业协会宠物产业分会作为中国畜牧业协会的一个分支机构,拥有独立的组织架构和管理机制。通常设有会长、副会长、秘书长等职位,由行业内资深人士担任。其宗旨是促进中国宠物产业的健康发展和行业的良性竞争。其主要任务包括组织行业内各方力量共同探讨宠物产业发展的方向和策略,提供行业信息和技术支持,推动宠物产业的规范化和标准化。宠物产业分会为行业内企业和机构提供各种服务,包括行业咨询、政策解读、市场研究、技术培训等。同时,宠物产业分会也举办各类行业会议、展览和论坛,促进行业内外的交流与合作。作为行业协会,宠物产业分会也承担着行业监管的责任,监督和指导会员企业依法经营,遵守行业规范和道德准则,维护行业的正常秩序和良好声誉。综上所述,中国畜牧业协会宠物产业分会在中国宠物产业的发展中扮演着重要的角色,通过组织协调、服务支持和行业监管等方式,推动着中国宠物产业的持续健康发展。
三、宠物协会和NGO慈善组织的人员特点、项目特点、影响力渠道和效果
(一)宠物协会
世界宠物协会(WORLD PET ASSOCIATION简称WPA), 通过海牙国际权威认证,总部位于香港,是2012年成立的全球性行业联合组织,是具有独立社会团体法人资格的会员制社会团体。在国内完成所有备案手续,由中国农业农村部和公安部联合认证。协会布局全球,立足行业,面向市场,致力于成为集国际性、专业性、权威性为一体的宠物行业交流合作平台。协会以行业管理、国际合作、展览展示、宠物认证、信息交流、咨询服务为业务范围,以整合行业资源、凝聚行业力量、规范行业行为、促进行业发展为协会宗旨,以将协会打造成为面向全球、行业协同、具有较高专业化水准和市场影响力的,持续快速发展的国际化行业协会为协会愿景。倡导科学、文明、合法繁殖、饲养宠物,宣传、推广及普及纯种宠物知识,反对屠杀、虐待、遗弃、食用宠物及实验。在推崇人类与宠物之间健康和谐的伴侣关系,保障并提升宠物品质的基础上推动宠物行业经济的健康、有序发展。
协会以“推动人与动物和谐共存,助力世界宠物行业快速发展”为使命,联合世界各地优秀宠物组织和在宠物繁殖与经营、食品与用品、诊疗与药品、宠物服务等行业发展研究方面的权威专家,制定并推行迎合国际宠物行业发展需求的行业规范准则,团结和带领世界各地宠物相关个人和企业单位,开展行业培训认证、论坛博览、资质评选、行业网站、国际交流与合作等各类活动。组织架构为理事会、宠物诊疗保健专家委员会、宠物美容培训专家委员会、宠物救助保护专家委员会、宠物经济研究专家委员会、宠物水族专家委员会、宠物用品研发专家委员会、宠物媒体服务专家委员会、宠物繁殖研究专家委员会、鸟类宠物专家委员会、宠物摄影专家委员会、宠物食品营养专家委员会、宠物行业标准化研究专家委员会、宠物训导师专家委员会、犬业专家委员会、秘书处以及办公室、企划部、战略合作部、网络技术部、会员部等。
项目以人才培训、品种认定、展会以及赛事为主。具体而言,人才培训以WPA认证体系为基本,分为宠物营养师、宠物芳疗师、宠物美容师、品种猫护理师以及训犬行为矫正师等等。品种认定又分为犬种认证与猫种认证。赛事近期与展会有土耳其宠物展PETZOO展会在伊斯坦布尔展览中心、2023俄罗斯莫斯科宠物用品展览会ParkZoo盛大开展、2023年美国拉斯维加斯宠物用品展览会SUPERZOO、意大利博洛尼亚国际宠物用品展、纽约举办年度宠物狗舞会、德国纽伦堡国际宠物展等等。通过以上的项目的实施以获得影响力。同时通过其他不同的方式获取影响力,如宠物协会可以通过建立官方网站、社交媒体账号、在线论坛等方式,发布宠物相关资讯、活动信息、救助案例等,吸引宠物爱好者的关注和参与;宠物协会可以组织各种线下活动,如宠物展览、义诊、领养日等,通过现场宣传、互动体验等方式,提高宠物协会的影响力和知名度;宠物协会可以与动物医院、宠物用品商、媒体等建立合作关系,共同推广宠物健康、福利等议题,扩大影响力。获得影响力同时对于宠物经济的发展有显著的效果,宠物协会通过倡导科学养宠、提供救助服务等方式,帮助宠物得到更好的照顾和关爱,提高宠物福利水平。宠物协会可以推动宠物产业的发展,为宠物主人提供更多优质的产品和服务,同时带动相关产业的发展。
(二)NGO慈善组织
NGO慈善组织,也被称为非政府组织、志愿组织、第三部门或社区组织,是指那些不被视为政府部门的协会、社团、基金会、慈善信托、非营利公司或其他法人,它们以非营利为目的,致力于社会公益事业。通常根据国家的法律进行注册,具有合法的身份,它们既不是政府机构的一部分,也不是由政府官员主导的董事会领导,而是保持自身的独立性,其成立不是为了为其拥有者积累利润,而是为了实现特定的社会公益目标。此外,最重要的一点是NGO慈善组织有不受外部控制的内部管理程序,能够自主决定其运营方式和项目选择。NGO慈善组织的发展历史可以追溯到20世纪,特别是在二战以后,它们开始走向国际政治舞台,从事为世界和平、反对武装冲突、慈善救济、消除贫困等事业。一些国际知名的NGO慈善组织,如大赦国际、国际反地雷联盟、无国界医生组织等,都因从事维护人类权益的事业而在上世纪90年代先后获得诺贝尔和平奖。总之,NGO慈善组织是一支非常重要的公共部门,它们通过自身的努力和奉献,为社会的公益事业做出了重要的贡献。
NGO慈善组织的人员一般而言,具有职业性、志愿性。NGO慈善组织的从业者将奉献和自愿从事公益慈善工作作为一种职业,主要利用自己的专业知识、专长和全职工作来服务社会,帮助有需要的人群。他们是各种公益慈善组织的专职人员,有专业的技能和知识,并以公益慈善组织中的职务为唯一或主要收入来源。由于NGO慈善组织不是政府委派,也不是为营利而来,所以这里聚集了一批有志愿精神的人。他们追求公共利益,通过众多有相同使命的志愿者的共同努力来实现目标。NGO慈善组织的项目都是公益性质的,旨在促进社会福利、救助弱势群体等。这些项目不以营利为目的,其宗旨是为社会、为公益事业而存在。同时,NGO慈善组织在财务上必须保持独立,不受其运营的慈善机构或政府的影响。这可以保证慈善基金会的自由和公正,以更好地服务于公众。而且,NGO慈善组织必须具备专业知识和能力,才能更好地达到自身的目标。只有拥有优秀管理和专业能力的慈善机构才能在社会上占据领导地位,赢得更多资助和信任。
NGO慈善组织的影响力渠道主要有:NGO慈善组织通常与各种社会群体、企业和政府机构建立广泛的合作伙伴关系,形成强大的社会网络。这些网络不仅有助于扩大组织的知名度和影响力,还能为组织提供更多的资源和支持;NGO慈善组织通过传统媒体(如电视、广播、报纸)和新媒体(如互联网、社交媒体)等多种渠道进行宣传和推广。这些渠道能够帮助组织迅速传播信息,吸引更多的关注和支持;NGO慈善组织通过策划和实施各种公益项目和活动,直接为社会做出贡献。这些项目和活动不仅有助于解决社会问题,还能提高组织的公信力和影响力等等。NGO慈善组织的影响力渠道和效果是相互促进的。通过多元化的宣传渠道和项目实施,组织能够扩大影响力和提升公信力,进而吸引更多的关注和支持。同时,这些关注和支持又能为组织提供更多的资源和动力,推动组织更好地服务于社会公益事业。
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