随着双十一大幕拉开,一些曾经翻车的主播重返直播间。“辛巴”单膝下跪宣告回归,10月19日复播自称目标销售额100亿元;“骆王宇”10月14日复播,但直播间人气大不如前;曾被短视频平台无限期封禁的网红“二驴”,也疑似在直播间露面。
在这个时间点回归,翻车博主大概都想借双十一的东风翻红。但美梦能否成真还要打个问号,毕竟互联网是有记忆的,他们翻车的情形,消费者还历历在目。“辛巴”团队因“燕窝售假”,账号遭封停60天;“骆王宇”推荐油橄榄精华被指虚假宣传,涉及退款金额达1.5亿元;去年8月,“二驴”在直播时故意摆拍“被威胁活埋”的剧情,账号被平台无限期封禁。
必须明确,并非所有翻车主播都可以回归。“二驴”编造剧情、刻意摆拍,不仅在现实中扰乱公共秩序,还以线上直播的方式给社会带来恐慌,影响十分恶劣。当时不仅平台将其无限期封号,青岛警方也对其作出处罚。才过去一年时间,“二驴”就敢在直播间露头,甚至公然宣传自己要复出,这显然是对平台的挑衅和法律的无视。监管不会任由某些劣迹主播卷土重来。
至于那些解封的主播,回归后也应该长点记性。此前哪一次翻车不是因为虚假宣传或者带假货?如果还有套路消费者之心,又怎么保证不再翻车?辛巴在回归视频中称,“大主播自危、用户信任崩塌……现在就是直播电商的至暗时刻”。然而,直播电商十分红火,何来“至暗时刻”?如果遵纪守法,遵守平台规则,又何来“大主播自危”?老老实实卖货的主播信任不会崩塌,总想着给消费者使绊子、下套子的主播,早晚还会失去消费者的信任。
双十一早已从单纯的价格战,转向品质和服务的比拼。如果翻车主播洗心革面,真心诚意为消费者服务,提供货真价实、物美价廉的商品,就可能重新赢得消费者的信任乃至追捧。如果依旧设计套路、搞小动作,消费者自然还会用脚投票,平台和监管部门也不会坐视不管。如果一而再再而三地翻车,信誉归零,恐怕就没有回归的机会了。
翻车主播回归,套路不能回归。既然是为了获得流量,就应该珍惜流量。主播多点真诚,比什么都重要。对于屡教不改的主播,监管的紧箍咒也要念紧一些。