” 塌房 ” 塌出经验的头部主播们,纷纷开始准备 ” 后路 “。
” 大主播自危,用户信任崩溃,我觉得现在就是直播电商的至暗时刻。”10 月 14 日,刚刚结束了一个月封禁的快手一哥辛巴,再次将直播行业推向舆论高点。
在与小杨哥 ” 隔空互撕 ” 期间,辛巴曾经透露过自己的 ” 续命法宝 ” ——放弃直播,全力发展线下超市业务,对标胖东来和山姆。
放弃直播,辛巴估计难以做到。毕竟次次喊着收官之战、退网的他,每次都戏剧性地回归,不错过每一次大促。这套模式,” 家人们 ” 也很受用。据蝉妈妈数据,10 月 19 日辛巴复播当天,总场观超过 6500 万,拿下了 64 亿销售额。就算直播带货容易翻车,这块大蛋糕,任谁也不会轻易放手。
至于发展超市业务,辛巴的确迈开了步子。国庆节期间,辛巴到胖东来的总部所在地许昌学习,参观了其多个门店,这一举动瞬间引发了市场的猜测。紧接着,母婴零售品牌 ” 孩子王 ” 发布公告,宣布与辛选合资设立子公司链启未来,探索新家庭电商直播零售业务,辛选控股和旗下主播蛋蛋分别持有该公司 10% 和 5% 的股份。
通过跨界合作,双方都想互相 ” 偷师 “,寻求新的转型。
《当代企业》观察到,2024 年,头部主播集体瞄准了线下实体:今年年初,头部 MCN 机构遥望网络打造 X27 商业综合体,打通线上直播与线下商场;在剥离与辉同行的股东大会上,俞敏洪首次透露了开地面店的想法,今年 9 月,北京海淀区新东方总部,已经出现了东方甄选的智能零售柜;李佳琦也在不断壮大他的 ” 奈娃家族 “,开出咖啡店 ” 小奈咖 “,想把它做成连锁品牌;就连 ” 三只羊 “,此前也在安徽开了家 ” 小杨甄选 ” 超市。
头部主播集体进军线下的意图不难理解,直播带货红利逐渐消失,头部主播又相继塌房,主播与机构需要新故事,也需要安全感。但这条更重、竞争业态与线上完全不同的线下之路,或许同样不好走。
在直播间多次预热,又赶往胖东来取经,盘摸了一圈后,辛巴为何率先与孩子王达成了合作?
首先来看看双方的业务基本盘:主要聚焦线下母婴童零售市场的孩子王,走的是大型门店模式,主打一站式母婴童产品,用户可以在里面买到孕期全周期以及宝宝成长所需的大部分产品。据其 2024 年半年报,孩子王在全国 21 个省(市)共有了 1035 家门店(包括其收购的乐友门店),主要以华东地区为主,单店面积通常在 2000 平以上,主要位于大型综合购物中心。
过去几年间,由于潜在用户数减少以及线上价格战,孩子王线下门店盈利能力减弱,2022 年— 2024 年上半年,其门店店面坪效和店均销售收入不断下降,以华东区为例,2024 年上半年店均收入为 601 万元,同比下降 19.68%,坪效同比下降 17.56%。在华东、西南、华中三大深耕地区,其毛利率也呈下跌态势。
▶图为孩子王门店
为了寻找新增长点,孩子王开始发力线上,并重点布局直播业务。
辛巴则反之,从线上起家的他,极其擅长运作流量。在辛选五周年活动上,辛巴表示,2023 年卖出 24 亿件商品,成交额达 500 亿。而在辛选的货品池中,母婴品类占据核心地位。《每日经济新闻》曾报道,2023 年,辛选 500 亿 GMV 中,80% 由泛母婴品类(指以妈妈为主要消费主体的品类,包括食品、个护、日化、美妆、家居等)所贡献。
相比孩子王,辛巴不缺流量和关注度,缺的恰恰是线下门店的空间、即时零售的履约能力、以及实体运营的经验。
在辛巴的设想中——他想再造一个胖东来,做中国山姆。但要做到这样的仓储式超市,对会员体系和供应链的要求极高。孩子王的大店经营模式、零售体系和线下运营经验,或许可以与辛巴的电商直播经验形成互补,满足不同渠道消费者的需求。
目前两方没有透露过多合作进展,根据公告来看,未来合作的具体业务方向包括图书、食品、婴幼儿配方乳粉、医疗器械等品类。
在雪球上,不少投资者对此次合作表达了自己的看法,有人认为 ” 如果真能好好做,双方有更大想象空间了 “,也有人觉得 ” 辛巴又是在搞噱头 “。
至少目前看起来,辛巴离自己的 ” 超市梦 ” 近了一步。
在布局线下超市这条路上,辛巴的野心早有体现。
往前回溯几年,辛巴对实体业务就显得十分执着。在 2019 年,辛选就开始孵化自营品牌。2022 年,辛巴在广州的辛选基地开设了第一家辛选超市,并在超市里进行直播带货。通过当时的直播画面可以看到,这个超市划分为日化区、零食区、生鲜区、食品区等区域,基本涵盖了线下超市大部分品类以及辛选自营品牌。
但是当时,辛选超市施行邀请制,仅定向邀请直播间消费达一万元的顾客。在直播间中,辛巴扬言未来要做全国连锁,改善传统商超的运营模式,缩减成本,给消费者更大的优惠。但因为门槛太高,该超市很快没了声音。
直到两年后,辛巴才再度喊出 ” 全力发展超市业务,开拓国际市场 ” 的口号,并称自己在国内已布局十大仓库,可实现次日达,后期仓库数量将发展至三十家、五十家,甚至超市就是仓储。
辛选究竟会在超市业务上投入多少真金白银,还有待验证。但寄希望于超市业务的行为背后,本质上是辛巴走到了转型的十字路口。
一方面,在一众平台一哥中,辛巴个人性格和公众形象是复杂多面的。激进、江湖派的作风,帮他在早期构建起一个庞大的快手平台上的 ” 辛巴家族 “,但也招致不少非议,尤其是经常发表惊人言论被平台封禁。据公开信息整理,辛巴至今已被快手平台封禁 6 次,时长从 2 天到 30 天不等。每次的舆论风波,实则都在把他的用户分野,有人力挺,也有人离开,其粉丝增长已触达瓶颈。
另一方面,直播带货红利逐渐消失,淡化头部达人成为平台间的共识,随着快手平台对家族式运营模式的调整,辛巴家族的 GMV 也在悄然缩水,主播生态也在重构。根据星图数据,2024 年 618 大促期间,辛巴首场直播 GMV 为 14.27 亿元,不及 2013 年双十一首播时的一半。
所以在此前的直播中,不论真心还是炒作,辛巴多次情绪失控,表达了对直播行业的不满和疲惫,甚至在被封禁后表达了退网之意,并提出要在出海和人工智能领域寻找新突破。
相较之下,超市和出海这样全新的领域,让他看到了更多的可能性和可行性。
换赛道的头部主播和 MCN 机构们,能走好做超市这条路吗?
在国内市场,线下超市一直是比较重的生意。在过去的十年间,随着消费者的购物习惯逐步向线上转移,大卖场曾凭借渠道优势建立起的护城河被打破,众多传统超市步履维艰,诸如家乐福、沃尔玛、家家悦、人人乐等传统超市门店数量持续下降。
直到近些年,结合了大宗购买和会员属性的山姆会员店和 Costco 火了起来,除了销售各种品牌商品,这种仓储型超市也会自主开发产品,同时布局前置仓,为消费者提供 1 小时到家的配送服务。
主播和机构显然也看到了实体生意的增长潜力。头部玩家纷纷开始试探水温:东方甄选一手抓线上自营 APP,一手加速布局线下网点,来推广自营产品;李佳琦 ” 小奈咖 ” 咖啡店在上海开业,奈娃家族 IP 走上变现之路;快手主播猫七七把品牌店开到上海外滩;B 站头部家居 UP 主 Mr 迷瞪也在杭州开设了线下家居体验店。
▶图为李佳琦 ” 小奈咖 ” 咖啡店
只是目前,大家的 ” 线下路线 ” 不尽相同,辛巴和东方甄选想模仿的是 ” 山姆模式 “,通过大量的自营产品以及前置仓,去满足消费者的即时需求。以东方甄选为例,目前其 APP 已累计上线超 6000 款产品,其中自营品 473 款,非自营品 5785 款。今年 4 月,东方甄选与抖音达成合作进军小时达,覆盖北京五环内 80% 区域,俞敏洪盯准的,正是一部分山姆的生意。
而涉足线下零售的李佳琦,走的则更像是另一种模式,释放旗下多元矩阵 IP 的能力,探索更多玩法。
直播带货与线下超市,本就属于两个不同的赛道,相比于灵活高效的直播带货,线下实体的运营模式显然更为复杂和重资产,库存管理、成本控制、门店选址、物流成本、技术投入 …… 每个环节都可能成为这些头部主播们线下路上的坎。
要做好这门生意,主播和背后的 MCN 机构,都需要有决心和魄力,砸下更多资源的同时,深度了解其内在逻辑。
本文来自微信公众号 ” 当代企业 “,作者:杨洁,36 氪经授权发布。