出海,已成为中国企业的必做题。近两年,在市场环境变动以及全球化的大潮下,越来越多的中国企业去海外寻找新的发展机遇。
在多数人的认知里,出海企业更多的是手机、PC、家电这样的硬件产品,相比较下软件和内容产品则较少。其实,这只是产品属性不同带来的错觉,许多优秀的中国企业做出的软件正在逐步引领所在行业的发展,比如 SHEIN 等。与此同时,一些企业在硬件出海的同时,也在借助设备端以及技术上的优势,在软件市场开辟了新的赛道。
作为全球头部电视品牌之一,TCL 在将电视卖到北美、南美和欧洲等市场的同时,旗下的雷鸟科技跟着整机的步伐,推出 BrowseHere,在 TV 浏览器市场打出了属于自己的一片天地,向微软、Brave browser 等巨头发起冲击。
” 我们看到了一些相对于移动互联网没有那么大,但还是蛮有机会的一些市场 “,TCL 实业副总裁、雷鸟科技 CEO 李宏伟对钛媒体 APP 说道,” 我们几乎没有花一分钱的推广费,就得到了千万的月活。即便对比数年前就经营浏览器的互联网巨头,我们在月下载量等绝对比值维度也不落下风。”
TCL 实业副总裁、雷鸟科技 CEO 李宏伟
在他看来,BrowseHere 月活跃用户突破 900 万,产品的主动裂变更为重要。”BrowseHere 的用户中有超过 70% 的都是非 TCL 设备,友商在海外也都在用着 BrowseHere,我们也正朝着月活 3000 万的目标冲刺。”
百亿美金 TV 浏览器市场,入局纯属无心插柳
某种程度上来说,整个中外互联网或者全球互联网的历史,就是整个浏览器的历史。当下的科技巨头中,谷歌、微软都有着自己的浏览器生态。并且,随着 PC、手机等终端的加速发展和融合,浏览器市场的上限还在提升。
从规模来看,整个全球浏览器的市场在千亿美金级别,但其中更多的是集中在手机、PC 浏览器上。对比之下,TV 浏览器的份额还不高,李宏伟认为大概在 10% 左右,换算下来,也就是百亿美金左右。
” 智能电视与手机的竞争目前还处在一个良性的阶段,海外用户的活跃度还是比较高的,至于是一两百亿还是三五百亿,可能要看大家努力的这个程度。”
当下,预装的 TV 浏览器主要分为两类,一类是电视厂商自研,比如三星、TCL、LG 等,另一类则是第三方团队开发。当然,用户也可以在应用市场下载诸如谷歌等传统浏览器,只是在适配上,会和 PC 上的体验有所差距。
需要指出的是,浏览器本身是一个很重技术投入的一个基础设施,至于雷鸟愿意投入人力和财力去做自研 TV 浏览器,也是多方面内外因素叠加后的结果。于外,海外用户付费习惯已形成,TV 浏览器有一个比较好的商业化基础。同时,电视上的 APP 生态只有 1 万多,相比较下,移动端的安卓应用则有 370 多万个。从这角度上来看,有大量的用户需求在电视端无法被满足,这也给了 TV 浏览器拓展的空间。
于内,雷鸟所研发的 BrowseHere,也是与 TCL 电视终端的一次协同和反哺。出海 25 年,TCL 早在海外多个市场建立了自己的优势。最新的数据显示,2024 年前三季度国际市场 TCL 电视出货量同比增长 15.2%。
海外的用户基础,给了 BrowseHere 一个较高的起点。而 BrowseHere 收集到的用户使用和消费习惯,也能反向赋能给 TCL Channel 的业务(TCL 海外的流媒体 APP),去帮助 TCL 做整机市场的一个洞察,从而在硬件和内容生态上去迎合用户的需求。
BrowseHere 高级产品经理陈智超指出,浏览器其实相当于一个长在电视系统上面的微型系统,可以访问所有的网页,能进一步探索用户的观看习惯,去和 TCL Channel 做一些内容上的协同。
李宏伟进一步透露,BrowseHere 是内部长出来的业务,从零开始,一开始并没有花特别大的注意力来做,有一点无心插柳柳成荫。行业在提升,我们也在持续增长,未来也会持续去做。
几乎没花一分钱,得到了千万月活用户
根据官方给出的数据,两年多的时间里,BrowseHere 月活跃用户已突破 900 万大关,并以 13.7% 的月增幅逼近千万 MAU。平均每 100 户海外电视家庭中,有 2 户使用 BrowseHere,日均使用时长达到 70 分钟。自 2023 年开启商业化运营后,23-24 年广告流水呈指数增长,今年前三个季度同比收入增长 8 倍。
对于这样的成绩,李宏伟自身还是比较满意的,毕竟这是一个从无到有的繁荣产品,并且已经做到了行业的头部位置。” 我们就几个人的团队,几乎没有花一分钱的推广费,得到了千万的月活,还是一个比较难得的数字。”
当然,在这背后也有很多隐性的因素,来推动 BrowseHere 走到现在这样一个位置。
一方面,就是上文提到的,目前 TV 浏览器的生态和使用体验并不是像手机和 PC 那样成熟,很多电视机厂商在做,但体验都不是很好。即便是谷歌,在 TV 端也还有优化的空间,这也给了 BrowseHere 这样的 ” 新人 ” 机会。” 我们团队很优秀,看到了市场的空白,非常快速地做了迭代,在技术得以领先,从而获得了非常快的成长。”
与此同时,由于浏览器是介于系统跟应用之间的一个产品,它的能力有多强,取决于系统给了什么样的支持,包括给它的权限。BrowseHere 的快速发展,也得益于 TCL 在底层技术上面也提供了比较重要的支持。
钛媒体 APP 了解到,BrowseHere 最开始是以门户网站资讯为主,后期在观察到用户的观影需求后,做了原生播放器,解码率超 99%,提供原生视频播放体验。” 经过用户数据分析、用户社区的反馈,让我们知道可以在观影这个赛道更深入一些,并打算去深耕,相信等到有一定积累之后,就算巨头要入局,也需要一定时间来追赶,我们已经获取到了一定时间差了。” 陈智超表示。
另一方面,则是对全球化运营的理解,以及背靠 TCL 的支持。TCL 创始人、董事长李东生曾说过,” 不出海就出局 “,并且多次强调出海要本地化运营,就是要结合当地的市场去像本土公司一样去布局。
李宏伟认为,当一个互联网的产品的内容属性越强的时候,它的本地化就更重要。” 用户的需求本来就在那,不管基础体验还是内容的推荐,把用户体验做好,再加上多数竞品做得也不够好,所以自然就会形成比较多的用户。我们也没有做什么特别的去促进用户传播,而好的产品是可以自己主动去做裂变的。”
据了解,雷鸟没有把 BrowseHere 作为一个纯粹的工具,在诸多体验上都做了细分的优化。比如针对拉美国家对于足球赛事的热情,在特定的时间点,帮助用户自动切到直播的播放模式,这也是友商没有的功能。
针对一些国家电视设备比较低端的问题,雷鸟会将 BrowseHere 体积缩小到了大概是竞品的 1/ 10。另外,在做 ” 内容推荐 ” 功能的时候,雷鸟还花了大概有半年的时间去做本地化的自动联想,匹配当地的热门的电视剧,下一次用户回来就不需要再去经历很繁琐的搜索,然后点击再寻找的过程。
” 这样的话,用户就会被我们培育的越来越轻松,越来越懒,然后他就越来越喜欢在我们这个上面去消费网站和内容。” 陈智超说道。
左手商业化右手用户,要找到 ROI 更高的方式
目前,BrowseHere 已经覆盖了拉美、东南亚、东欧等主流地区。在本地化运营的战略下,BrowseHere 还在智能内容推荐、屏蔽弹窗广告以及自动 AI 匹配和检测字幕等多方面,做了体验上的提升。基于当前的表现,李宏伟也是给团队设定了一个较高的目标,那就是 BrowseHere 的月活在 3000 万左右。
” 月活的增长来自两个方面,第一个是激活用户的增长,我们会逐步开始投入合适的费用去推广 “,李宏伟对钛媒体 APP 表示,” 第二个则是提升用户的留存,并把其活跃度变高,进一步提升用户的留存时长。”
不过,每一块硬币都是有正反面的,在商业化之后,摆在雷鸟面前的一个问题就是,如何去平衡好用户体验与广告收益的问题。换句话说,这个 ” 度 ” 该如何把控。毕竟,浏览器作为一个工具型产品,向用户收费不合适,起码在李宏伟看来不应该这样去做。至于广告的问题,用户不是不能接受,只是该如何去投放的事儿。
” 要找到 ROI 更最高的方式,对用户影响不大,但收益比较好 “,这是李宏伟的答案。他还拿 Tiktok 举了例子,认为用户刷到广告的频率并不低,往往三四个视频可能就有一个广告,但是广告的形式比较像一个正常的内容,因此用户不会很反感。” 把 I 减少,把 R 增大,这样商业化的转化率就提高了。”
陈智超透露,在去年商业化逐步加快的情况下,用户日留存、7 天留存以及 30 天留存三个指标基本上没有任何影响。只要在数据指标上它没有明显的劣化,而且用户的活跃也保持增速,那这个事情我们认为就是对。
从 0 到 1,BrowseHere 正在朝着 100 的方向前进,” 做安卓生态第一的 TV 浏览器 ” 是其最大的目标。不过,在高速增长期,如何进一步满足细分化人群的需求,以及在商业化上选择合适的伙伴,也是雷鸟需要去思考的。
另外,从目前的市场态势来看,李宏伟并不认为每一家电视品牌都必须要做自研 TV 浏览器,原因也很简单:这个市场是很大,但玩家已经够多,现在进入有些晚了,合作也是一种很好的方式。”1400 多万的下载中,有 7 成以上为非 TCL 电视用户,甚至有小米这样的友商。”(本文首发于钛媒体 APP,作者|杜志强,编辑|钟毅)