双十一多家头部淘天商家选择京东物流 ,谁能抓住机遇?

作者|周尧

随着电商大促活动的陆续开启,快递行业进入了旺季。与此同时,一个利好电商和快递行业的合作被确定。

10月中旬,京东物流官方宣布与淘天集团正式达成合作。此前, 阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在天猫双11发布会后称,京东物流预计会在双11期间接入淘宝。

京东物流全面接入淘宝天猫平台,这意味着平台的商家能够选择京东物流作为服务商。据新眸了解,早在上周京东物流与淘天集团的对接系统便已完成,记者从淘宝和天猫商家的客服问询,双11期间,的确有多家头部淘天商家选择京东物流,而消费者同样在淘宝和天猫APP内查询到京东物流的轨迹。

由此以来,在快递层面,淘宝与京东这一对电商企业从过往的竞争走向了合作。而这个动作搅动的不只是淘宝与京东,而是整个电商行业。

当电商平台放开限制之后,商家和消费者拥有了自主选择的权利,跟随他们的选择,网点、驿站及快递员端都在暗中发生着改变,影响着物流企业之间新的格局。

01

将选择的权利,归还于商家

互联网“互联互通”的发展趋势下,物流与电商行业也不例外。

2021年10月,极兔速递以68亿元收购百世快递获得淘宝的入场券。2023年3月,京东集团创始人、董事局主席刘强东率先做出改变,允许接入外部快递,商家们可以选择极兔和通达系快递。

而在今年10月16日之后,更多的品牌和消费者拥有了自由选择快递的权利。

实际上伴随着电商业务的发展,多数品牌商家对快递服务的要求也日益提高,他们深知高效的物流服务不仅能够提升顾客的购物体验,还能促进品牌口碑传播和复购率。

于是,如何用更高效地方式满足消费者对快递服务的多样化需求,一直是品牌试图去解决的难题。

“时效要快、发货配送要及时、服务还要好。”一位天猫女装店铺老板称。在她看来,这些要求之下,作为以天猫为主要销售渠道的品牌,过去在物流上的选择并不多,在淘系中高端快递领域中,顺丰曾凭借电商时效件吃到了红利,但对于店铺而言,相应的成本也会更高。

正如在淘宝做生鲜水果的一位商家所言,他表示希望有更多平台可以选择。而另一位商家也提到,淘宝引入京东物流能力后,用户、商家能够拥有更多选择,也会倒逼其他物流企业提高服务水平。“而且也会让顺丰较为高昂的运费能在同台竞技下,有所下降。”

此外,对于多销售渠道的商家而言,渠道分散导致沟通成本高,入仓时效慢,也会增加商家的运营成本、提升管理难度。

他们还需要找到一个能够将多销售渠道、物流环节实现统一的平台。

淘宝一位运营日用品店铺的商家曾提到,其在淘宝、京东、抖音等均开设了店铺,但由于各个平台之间互相拦截,过去面临着“一盘货分开管理”的问题。

中国物流与采购联合会智慧物流分会秘书长刘宇航也提到,以家电、家具、汽车等品类来看,他们的销售渠道很多,且仓库分散,每个仓库收货标准不同导致沟通成本高,入仓时效慢,容易延误市场销售。

在京东物流接入之后,多个商家表示,他们期待实现“一盘货”的集中管理,并在快递履约环节通过服务和速度来提高品牌声誉。

目前在新眸看来,一体化供应链是京东物流所特有的能力,其一盘货解决方案,能够将商品以更低的成本搬到距离客户的最近位置,降低商家的全流程物流成本。

在消费者下单后,京东物流能够选择就近仓库发货,通过其交通网络和运力资源,减少商品搬运次数、缩短在途时间、提升配送时效,助力商家降本增效。

在这样的背景下,随着京东物流的接入,商家们的新需求正在被激发。“会考虑使用京东快递,主要考虑的是物流稳定性。”一名主营海淘产品的淘宝商家表示。

02

谁将是赢家?

根据阿里巴巴最新发布的2025财年第一季度财报显示,截至2024年6月30日的一个季度,淘天集团线上GMV(商品交易总额)保持稳定增长。

多家券商研报分析称,基于淘天拥有的电商GMV,京东物流接入后有望获得更多客户和包裹单量,将为该公司快递、快运、正逆向业务的增长带来利好。

对于快递企业而言,淘天的单量还是一片蓝海,能够接入淘天,并获得商家的认可,从而拓展合作空间,不仅能够帮助快递企业们稳住基本盘,还可以透过业务边界拓展增量。

另外,即便是顺丰、极兔、以及菜鸟、通达系等快递企业已经接入淘天,但淘天的大盘里依然极具市场机会。一方面,原本割裂的物流供应链管理让众多商家苦不堪言,多渠道一盘货是电商商家们的一致需求;另一方面,商家和消费者都希望能够享受到极具性价比的快递服务。

这其中的增量,体现在商家和消费者的选择之中。

北京地区某网点的一个负责人表示,一方面“双11”大促期间快递件量猛增,进入了揽件派件的高峰时期。另一方面,京东物流入淘之后,越来越多的客户会主动指定京东快递实现发货。

在消费者端的认知中,京东“快”且服务更好,当它与海量电商商家实现无缝对接时,选择自然出现了倾向性。比如,消费者急需一袋狗粮,她就可以选择采用京东物流发货的商家,享受送货上门和更快的速度。

新眸了解,目前京东物流有送货上门、211限时达、按需揽派、次日达、京东特快、京东标快、“国际特快”等特色服务,并将上门取件时间延长至深夜23点,能够满足消费者多样化的需求。

一位在天猫购入空调的消费者称,选择了京东快递,从苏州发货到湖北襄阳收货,只用了短短两天的时间,此外还能上门送装,极大的便利了消费者。

商家和消费者表现出来的倾向性,让市场对“京东物流接入淘天”产生了一致看好的情绪。

但与此同时,快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏表示,中国电商已进入深刻变革阶段,许多 变化在悄然产生,物流行业的洗牌将持续加强。

业内人士认为,快递企业分成经济型和中高端两种,目前“通达系”以经济型为主,因价格优势已经占有近八成份额。

顺丰与京东物流的定位、服务都更类似,因此京东物流进入淘天后,影响更大的则是顺丰。

在新眸看来,双方目前都有各自的护城河,不过随着各大物流企业的崛起,顺丰面临的竞争压力不小,多年构建的服务优势正在被超越。

举例来说,顺丰通过线路和运力优化来提高速度,而京东物流时效快和优质服务主要来自于“仓”,通过在全国各地建造大量的仓库,持续拉近商家商品与消费者之间的距离。

“仓”同时也是京东物流一体化供应链解决方案的核心。同时也是因为有“仓”,围绕大件、生鲜、数码等物品的仓储及配送服务上,京东物流有着其他物流企业无法比拟的优势。

如今顺丰正在试图加强“仓储+配送”服务,强化“一体化综合物流服务商”定位。但眼下看来,京东物流多年来沉淀的一体化供应链能力难以在短时间内超越。

根据官方数据显示,目前京东物流搭建了覆盖全国的智能网络仓储体系,已在国内运营超1600个仓库、2000多个云仓和40多座“亚洲一号”,总面积超过了3200万平方米。

而且,京东物流正在通过不断加码航空运力进攻顺丰腹地。至2024年8月底,京东快递在省会及核心城市新增了100多条航空直飞线路。

03

结语

当下快递市场仍存在发展空间,经过国家邮政局发布的2024年9月中国快递发展指数报告显示,经测算,2024年9月中国快递发展指数为442.5,同比提升9%。

行业向好的同时,快递企业之间竞争还在继续不断,当京东物流进入淘天之后,未来快递业务的格局或将发生新的变化。

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