文 | 消费最前线,作者丨罗弋
在 2024 年的尾声,几家国际酒店品牌陆续 ” 盯 ” 上了大火的县城经济。其中,洲际酒店宣布未来要把三线以下的城市县区作为发力目标,无独有偶,希尔顿直接列出包括眉山、靖江在内的 25 个城市名单。
事实上,一向走高端路线的国际酒店在这两年几度下沉。万豪集团在 2024 年 30% 的新开业酒店位于三线以下城市;2024 年 3 月,温德姆酒店集团在四川泸州古蔺县签约项目,成为首个入驻该县城的高端国际酒店品牌;去年,洲际酒店已有超过 70% 的开业酒店及 85% 筹建酒店位于二至四五线城市。
高端国际酒店争相下沉,与这几年兴起的五环外消费有直接关系,尤其是县级发达的旅游业。《全国县城旅游发展研究报告 2024》显示,在 2023 年,全国共 1866 个县城接待游客总人次达 508.27 万次,同比增长 35.18%。
今年也是如此,同程旅行数据显示,五一期间县域市场酒店预订订单同比增长 68%、景区门票订单同比增长 151%,增速高于全国大盘;十一假期,国内各大热门县域目的地酒店预订增速继续超过大盘,预订热度同比涨幅超过 50% 的县和县级市就有近百个。
希尔顿、万豪、洲际这两年在大中华区的业绩都不尽人意,眼见消费市场上一众品牌都忙着奔赴县城,它们也决定去碰碰运气。
” 县城旅游热 ” 激活高端酒店?
就目前来看,各大酒店品牌所选择的县城或者三四线小城市,基本切入点都是当地繁荣的旅游业。在当前的消费市场中,旅游也成了降级寒冬里为数不多的增长区,这届年轻人一边高呼 ” 身为牛马,心向旷野 “,一边盘活了整个旅游产业。
数据显示,去年十一期间,国内日人均消费还停留在 114.02 元上,而今年十一,日人均消费就上涨为 130.87 元,即便是在消费升级的 2019 年,这个数字也只有 118.69 元。而旅游消费升级,在下沉市场尤为明显。
去哪儿数据显示,在县域酒店中高星酒店是消费者的第一选择,今年国庆期间,县区高星酒店预订增幅同比增长五成。美团数据显示,在县域市场以休闲玩乐为代表的服务零售,在五年间订单复合增长率达到 41.9%,2023 年前三季度,县域消费者休闲娱乐人均消费金额同比 2022 年同期增加 10%。
但一县的旅游真的能撑起高端酒店的 ” 下沉之梦 ” 吗?
首先,如今的县城乃至整个下沉市场赫然是全体消费品牌的兵家必争之地,尽管高星酒店走出五环内的戏码才开始上演,其激烈程度就已有目共赌。时至今日,一个旅游大县能数出好几家国际头部酒店。
以背靠黄山的安徽黟县为例,2024 年 3 月份以后,黟县一口气签了三家高端酒店,其中包括两家洲际,但值得一提的是,2023 年安徽黟县 GDP 排名倒数第一,居住人数少于 10 万。即便有黄山旅游热度在维系,未来多家高端酒店能否在这里顺利长青也是一个令人费解的问题。
而黟县在某种程度上也成了一种现实写照。这两年以簪花出名的泉州,此前一场招商会签约 16 个高端酒店项目,而截止 2023 年年底,泉州已有 48 家星级酒店,其中光五星级酒店就有 11 家。
多家高端酒店密集在一个旅游城市,其结局早就有过先兆。典型的例子是昆明,今年以来,昆明迎来一波高端酒店倒闭潮,包括新纪元大酒店、金龙饭店、云南饭店、樱花酒店、邦克饭店 …… 一系列昆明地标性建筑或改造或关门。
新开的项目也因种种原因取消或者延期,如首府瑞吉酒店、万怡酒店、英迪格酒店、凯悦酒店、华尔道夫酒店 …… 作为国内长盛不衰的网红旅游城市,昆明尚无法 ” 供养 ” 那么多高端酒店,更何况泉州、黟县之流。
其次,小地方的旅游热度总是逃不开转瞬即逝的命运,淄博烧烤、贵州村超、天水麻辣烫、山西王婆 …… 消费市场永远也猜不到下一个出圈的城市在哪里,县域的旅游消费没有办法形成一个长期生态。
携程数据显示,今年五一期间最火县城依次是安吉、桐庐、都江堰、阳朔、弥勒、义乌、婺源、景洪、昆山和平潭。然而到十一期间最火县城则依次为大理、都江堰、安吉、弥勒、阳朔、婺源、九寨沟、喀什市、桐庐、青州。
换而言之,短短五个月间,有近一半的旅游大县消失在了榜单上,而一般高端酒店的平均筹建周期为 8.3 个月。更有意思的是,当大批消费者向往五环外的岁月静好时,小镇消费者则忙着出门甚至出国。
去哪儿平台上,今年国庆期间,600 余个三线及以下城市和县城居民首次购买了机票,较去年国庆新增 11 个县及县级市。常住地在三线及以下市县居民首次购买出国机票量增长超过七成,在出境游的增长上也跑赢了大城市居民,出境游订单量较去年增长近 3 倍,增幅远超其他城市。
一个小众的地方很快消失在沸反盈天的互联网上,如果当地的原住民又一窝蜂地出走,那些才建好的 ” 希尔顿 ” 们怕是只有满身灰尘,翘首等待这一个归宿了。
一场自嗨式的消费升级?
健身房、行政酒廊、恒温泳池、SPA 中心 …… 高端酒店下沉后,一度凭借悦己度拉满的配置吸引了一波又一波的年轻人。而去县城星级酒店过几天轻松的日子,也成了当代年轻人的一大休闲方式。
往往在一个旅游热度平平的县城里,一家星级酒店的流量比周边景点还要高。一则,五环外的地皮性价比较高,走高端路线的酒店装修与配置胜过庄园,户外温泉乐园也应有尽有。二则,年轻人出行在酒店待的时间日渐增长。
《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》显示,” 宅酒店 ” 已然成为国内旅游的新亮点。2024 年携程调查发现,这届年轻人大有把酒店当成 ” 吃喝玩乐住 ” 一站式服务平台,2024 年下半年,携程美食酒店榜浏览量环比增长 170%。
表面来看,越来越追求 ” 享受 ” 的年轻人去酒店度假仿佛是一种消费升级的表现,但细究下来,未必如此。年轻人把出行的一切娱乐活动局限在酒店,本质上与消费升级的关系不大,尤其是入住县城的高端酒店。
一直以来,县城高端酒店的价格远远低于一二线城市,淡季的平均价格甚至在二三百左右。年轻人集体冲进县城的五星级酒店,与性价比有直接联系,这恰好也是各大国际酒店选择下沉的原因之一。
这几年,酒店市场的价格战如火如荼,希尔顿、万豪一众不算顶奢的高端阵营更是首当其冲。自今年二季度以来,洲际、温德姆、希尔顿、万豪等在 Q2、Q3 财报中,各自大中华区(或亚洲区)平均房价、RevPAR 均保持颓势,且业绩表现在全球各大区中垫底。
整体来看,截至 2024 年 9 月,中国内地酒店年累计 RevPAR、ADR 和 OCC 出租率分别同比下降了 6%、4% 和 2%,平均房价连续三个季度呈现同比下降。STR 数据显示,2024 年十一期间,高端、超高端、奢华酒店的入住率都高于去年同期,但平均房价均下降超过 10%。
2024 年中秋节三天假期,国内酒店的每房收入(RevPAR)平均为 107.3 元,与去年的 139.85 元相去甚远,也比不上 2019 年的 123.26 元。窝在酒店里的年轻人并没有盘活整个酒店行业,相反的,他们这种明升暗降的消费方式让酒店赛道察觉出一丝寒意。
另外,除了便宜的价格,年轻人去高端酒店玩出了一种 ” 逛商场 ” 的架势,在小红书搜索酒店羊毛,消费者盯上的已经远不止牙刷、拖鞋、牙膏这类一次性消耗品,有些酒店还变相沦为免费的干洗店。
一场虚假的消费升级正在酒店行业上演,然而,各大酒店品牌只能笑着吞下一切苦水,因为没人光顾的日子才是最难熬的。
” 希尔顿 ” 在县区等待蜕变
一个很明显的趋势,高端酒店品牌正逐渐从城市中心往文化气息浓厚的地方转移。截至 2024 年 8 月,全国共有国家历史文化名城 142 座,其中县区占了一部分,酒店品牌大量往县区迁移,除了客观经济因素,这也是一个不可忽略的趋势。
就目前来看,高端酒店奔赴县区有一个共同的目的:借助当地文化符号来升级酒店住宿体验,进而在消费寒冬中另辟蹊径。去年,国内首家丽思卡尔顿隐世酒店在九寨沟查沟山谷开业,主打原生藏寨体验。
无独有偶,安缦落地于云南景迈山古茶园,融合茶元素、温泉元素。2024 年酒店行业继续这种开业趋势,不完全统计,今年全年总计超 20 家奢华酒店在华开业,包括滑雪度假主题的上海冰雪世界洲至奢选酒店(洲际酒店)、主打阳澄湖大闸蟹和湖州茶道深度游的阳澄湖悦榕庄及悦柳酒店(悦榕集团)和以 ” 东方悬城 ” 为设计概念的康莱德酒店(希尔顿集团)。
但另外一方面,原本位于一线城市中心的高端酒店不断挂牌出售。截至 2024 年 10 月末,全国重点城市亿元以上独栋酒店项目挂牌总量较 9 月末增加 16.1%,包括佛山希尔顿酒店、北京临空皇冠假日酒店、天津生态城世茂希尔顿酒店、重庆北碚悦榕庄酒店、丽江瑞吉酒店。
” 放弃城市,走向下沉 ” 的背后,或许不是一场单纯的经济命题,国际酒店入华多年始终只有奢华的品牌氛围,而没有形成完整的故事基调,这在当下的消费环境里十分不利,因为尽管消费一再降级,但消费者对体验的追求一直存在巨大缺口。
数据显示,相对于实体奢侈品,消费者更青睐奢侈体验,比如酒店、美食和旅游。胡润研究院统计,中国高端消费市场规模达 1.7 万亿人民币,较上年回升 3%,其中日用奢侈品的下降明显,但旅游消费持续上升,2023 年高端服务消费(酒店、旅游和健康服务等)的市场规模达 830 亿元,同比增长接近 20%。
酒店行业为此一度发生 ” 分级 “,洲际、希尔顿、万豪 …… 这些既没有性价比优势,又做不到顶级体验的大众高端品牌上下不讨好,根本吃不到体验消费的红利。但那些顶奢酒店品牌却活得风生水起。
以文华东方为例,当希尔顿们业绩平平时,2023 年文华东方酒店集团营业收入为 5.58 亿美元(约合人民币 39 亿元),同比增长 23%,EBITDA(税息折旧及摊销前利润)达到 1.8 亿美元(约合人民币 13 亿元)。
2024 年秋天,文华东方在北京前门胡同里开业,一夜标价 1.5 万,目前已经成为国内奢华酒店顶流,对标伦敦海德公园文华东方酒店和巴黎文华东方酒店。据悉,文华东方还计划在苏州、杭州、南京和成都落地,预计到 2028 年,在中国的酒店数量将扩大到 13 家。
希尔顿们显然想要跻身奢侈酒店阵营,但奢侈品牌背后向来不止有高昂的价格,更主要的是品牌要能够向消费者提供情绪价值与产品故事。走入县区,与当地的文化融合,或许就是高端酒店想要进一步升级品牌的第一步。
然而,酒店赛道在经历过早餐打折、房晚打折、洗衣免费的性价比斗争后,在奢侈圈里早就掀起了腥风血雨,2016 年 -2023 年中国奢侈酒店数量的复合年均增长率为 8%,预计 2023 年 -2026 年这一数值为 4%。麦肯锡数据显示,全球项目中 41% 奢华酒店房间在亚洲,其中,又有 43% 在中国。
希尔顿们想在底蕴浓厚的县区实现自我格调的提升,这注定是一个漫长且艰难的过程。